Per noleggiare un’auto è necessario possedere una carta di credito, non è possibile effettuare il noleggio usando prepagate.

Al momento del ritiro, il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno. Per evitare costi aggiuntivi, si è tenuti a riconsegnare l’auto con la stessa quantità di carburante presente all’inizio del noleggio.

Sì, è possibile richiedere un prolungamento del noleggio, ma è fondamentale seguire queste indicazioni per evitare penali:

1. Contattare l’agenzia: se desiderate estendere il periodo di noleggio oltre la data e l’orario inizialmente stabiliti, dovete contattare tempestivamente l’ufficio Italy Car Rent dove avete ritirato il veicolo. È necessario farlo prima della scadenza del contratto attuale per verificare la disponibilità del mezzo e ottenere l’autorizzazione.

2. Addebito dei costi: una volta confermata la disponibilità, il nostro personale vi informerà sull’importo aggiuntivo previsto dalle tariffe correnti. Non è sempre necessario tornare fisicamente in ufficio per la firma: l’importo corrispondente verrà addebitato direttamente sulla carta di credito fornita all’inizio del noleggio.

3. Limiti di durata: tenete presente che un singolo contratto di noleggio a breve termine può avere una durata massima di 29 giorni. Se desiderate superare questo limite, dovrete riconsegnare il veicolo e sottoscrivere un nuovo contratto di noleggio, che comporterà l’assegnazione di una nuova vettura e un nuovo deposito cauzionale.

In caso di ritardo è consigliabile contattare l’agenzia. In base alla durata del ritardo potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Se il veicolo non è marciante, è a disposizione il servizio Assistenza Stradale, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, al numero che trovate sulla vostra lettera di noleggio. È necessario attendere sempre il carro attrezzi sul luogo del fermo. Per usufruire inoltre di un veicolo in sostituzione, occorre rivolgersi all’agenzia ITALY CAR RENT dove il veicolo è stato ritirato. Si potrà utilizzare un mezzo di trasporto alternativo (ad esempio taxi o treno), se debitamente richiesto e autorizzato dallo stesso Soccorso Stradale, allo scopo di raggiungere l’agenzia Italy Car Rent.

Se il veicolo è in condizioni di poter proseguire, è necessario in ogni caso contattare l’agenzia ITALY CAR RENT dove il veicolo è stato ritirato allo scopo di lasciare il mezzo guasto o incidentato e ritirare un altro veicolo in sostituzione.

Nei casi di incidente ricordarsi di compilare sempre in tutte le parti il modello CAI (Constatazione Amichevole di Incidente), presente all’interno del veicolo. È necessario altresì far pervenire il CAI entro 24 h dall’evento, presso un’agenzia ITALY CAR RENT.