FAQ

La facture sera émise sous format électronique dans un délai de 12 jours à compter de la date de paiement et sera envoyée au système d’échange de facturation électronique afin que le client puisse la trouver dans son dossier fiscal.
Dans tous les cas, il est possible de demander une copie en écrivant à fatturazione@italycarrent.com.
L’enregistrement de la facture au nom d’une société ou d’un professionnel avec numéro de TVA doit être inscrit lors de la réservation sur le site. A l’arrivée au bureau de location, le client doit s’assurer que le contrat est correctement intitulé et doit demander à ce moment-là que les frais supplémentaires éventuels soient facturés au nom de la bonne société.
Il n’est en aucun cas possible de demander un changement de facturation postérieurement car les documents sont envoyés en facturation électronique et donc à l’agence fiscale.
En revanche, il sera possible de demander une note de crédit sur la facture précédente et de rééditer un nouveau document en écrivant à fatturazione@italycarrent.com et en payant des frais administratifs de €25.

Le prix de la location comprend la taxe sur les dommages au véhicule (CDW).
L’assurance CDW n’est pas une couverture, mais une réduction conventionnelle de la responsabilité du client pour les dommages résultant d’accidents, d’incidents ou de tentatives de vol subis par le véhicule, ainsi que pour le vol et l’incendie partiel du véhicule, dans la limite d’une franchise qui varie en fonction du groupe auquel appartient le véhicule.
La responsabilité du client peut être conventionnellement réduite ou totalement éliminée en souscrivant à l’option d’élimination/réduction de la charge des dommages (SKP).

L’amende sera envoyée directement au client titulaire du contrat de location le jour et à l’heure précise où l’infraction a été commise. Le rapport d’amende sera envoyé au client par les autorités compétentes qui ont détecté l’infraction, et il est tenu de le payer dans les conditions prévues par la loi.

Le client recevra un e-mail de Italy Car Rent confirmant la réception d’un procès-verbal pour une infraction routière commise pendant la location. Par la suite, il recevra l’original du procès-verbal directement des autorités compétentes à son adresse de résidence, afin de procéder au paiement de l’amende dans les délais indiqués.

Le client, en tant que détenteur du contrat de location, est directement responsable des amendes et/ou de tout autre frais résultant d’infractions au code de la route, du non-paiement des péages et/ou des frais de stationnement. Toute amende reçue doit donc être régulièrement payée. Le client a le droit de les contester, mais il doit le faire directement auprès des autorités qui ont notifié l’amende, selon les modalités y précisées.

Le client qui demande une facture au nom d’une société, d’un professionnel avec numéro de TVA, d’une coopérative ou d’une association, déclare expressément conclure le présent contrat dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale, ou en tout cas à des fins strictement liées à celle-ci. Dans ces cas, en cas de violations du code de la route commises par le conducteur, la société de location facturera 60 € de frais administratifs pour chaque amende notifiée par la Police (art. 15 termes et conditions)

La carte de crédit est exigée comme garantie pour la location, il est donc obligatoire de la présenter à l’agence lors de la prise en charge du véhicule. La carte doit également être au nom de la personne qui signe le contract de location. Le paiement peut également être effectué par carte de débit ou en espèces.

La carte de crédit est exigée comme garantie pour la location, il est donc obligatoire de la présenter à l’agence lors de la prise en charge du véhicule. La carte doit également être au nom de la personne qui signe le contract de location.

Non, ce n’est pas une charge. Il s’agit simplement d’une somme « bloquée » sur la carte de crédit à titre de garantie lors de l’enlèvement du véhicule.